MOSA应用于汽车业连锁经营节费成功案例
随着业务的不断扩展，汽车销售公司在各地不断增设分支机构、展示中心及维修厂，而总部与各分支机构，据点与据点之间的电话、传真和数据往来也越来越频繁，通信费用长期居高不下。因此，如何利用现有的通信环境，选择一套有效之VoIP 解决方案，降低通信费用，以及整合通信系统已成为汽车销售业当务之急。
1.分公司原来拨打电话习惯不变。
2.分公司之间联络不需拨打PSTN外线。
3.提供长途、手机、国际节费之功能。
4.不得遗漏任何客户之来电，因每一通来电都是赚钱的机会。
5.各分点PBX、KTS系统品牌差异颇大，故提供之解决方案要能整合不同交换机系统。
6.扩充弹性高，可逐步更新成网络交换机，而不影响现有规划。
汽车销售业之架构说明：（图略）
各据点间皆以MOSA4600透过网络相连，每一据点都有一个代码，彼此之间可以代码互通。而将MOSA 4600串接在外线与交换机之间，FXO接PSTN外线；FXS接交换机外线卡。而新设据点就不需再购买交换机，直接以MOSA 4600即可达网络交换机的功能。也可连接至ISR业者，拨国际及手机透过ISR业者节费。
此架构的优点及特色如下：
一、 客户原本拨电话习惯不变：由于将MOSA 4600串接在外线与交换机之间，客户拨外线码不变，拨本地电话时也会穿透MOSA 4600由当地之PSTN外线拨出。
二、 各点可透过代码互拨：以Prefix Map功能将各点之代码设定完成，各点即可透过简短之代码互拨。
三、 各分点可提供全国之落地转接服务：拨打长途电话时，MOSA 4600会自动找寻最省钱的路径，透过远程的4600下车拨打当地市话，使长途电话费用不再产生。
四、 达到国际及手机节费功能：拨打国际或手机电话时，MOSA 4600会将电话自动导进ISR业者之系统，透过ISR业者转拨，达到节费功能。
五、 据点人员忙线时，外线可转接至总公司之服务人员：由于有些据点人数并不多，当分机皆忙线时，若有客户打电话进来，将无人可以服务。此时可将MOSA 4600之Slave Device设定至总公司一台固定的4600，由总公司的服务人员应答。
六、 扩充弹性高：对于新设据点，不需再购买交换机，因为MOSA 4600就是一台IP-PBX，对于据点使用老式交换机者，当原交换机不敷使用时，可直接淘汰，分机数不足处仅需增加FXS接口即可，对于集团架构完全不会有影响。
拨号方式
一、 分机互拨
拿起电话拨外线码 (PBX按『外线接取码』；KTS 系统则按『外线键』)，
直拨『远程代码』＋『分机号码』(若远程无自动总机则拨远程代码即可)
二、 拨打本地外线
拿起电话拨外线码 (PBX按『外线接取码』；KTS 系统则按『外线键』)，
直拨『外线号码』
三、 拨打长途外线
拿起电话拨外线码 (PBX按『外线接取码』；KTS 系统则按『外线键』)，
直拨『0』＋『地区码』＋『电话号码』
四、 拨打行动电话
拿起电话拨外线码 (PBX按『外线接取码』；KTS 系统则按『外线键』)，
直拨『0』＋『行动电话号码』
五、 拨打国际电话
拿起电话拨外线码 (PBX按『外线接取码』；KTS 系统则按『外线键』)，
直拨『国际码』＋『国码』＋『地区码』＋『电话号码』
六、 客户拨入
1. 客户拨入各点之代表号后，若有自动总机接答，则续拨分机号码；若无自动总机则振铃人工总机，由总机人员应答。
2. 使用人工总机之据点，当所有人员皆忙线时，客户拨入之电话会立即转接至总公司之服务人员，不会造成客户来话空等。
相关设定为达成以上功能，各点之MOSA 4600参数设定如下：
1. Phone Number：设定为各据点之代表号。
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